سياسة الخصوصية واستخدام

سياسة الخصوصية واستخدام البيانات | متجر كرم للتوزيعات

في متجر كرم للتوزيعات، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم، ونلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية وشفافية لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، قد نطلب بعض البيانات الضرورية لإتمام الخدمة، ومنها:

الاسم الكامل.

رقم الجوال.

البريد الإلكتروني.

عنوان الشحن والتوصيل.

تفاصيل الطلبات والمشتريات السابقة.

يتم جمع هذه المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا بكفاءة.

2. آلية استخدام البيانات

نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لتحقيق الأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتجهيزها وإرسالها إلى عنوان العميل.

التواصل مع العميل بشأن حالة الطلب أو أي استفسارات تتعلق بالخدمة.

تحسين أداء المتجر وتطوير تجربة الاستخدام بالاعتماد على التحليلات والإحصائيات.

إرسال العروض والإشعارات التسويقية للعملاء المشتركين في القوائم البريدية، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. مشاركة المعلومات

يحافظ متجر كرم للتوزيعات على خصوصية بيانات العملاء، ولا يتم بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف آخر، باستثناء الحالات التالية:

مشاركة البيانات الضرورية مع شركات الشحن أو مزودي الخدمات اللوجستية لإتمام عملية التوصيل.

الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة.

4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام غير المشروع، ونعمل باستمرار على تعزيز مستوى الأمان داخل المتجر.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع، وتسهيل عملية التصفح، وتحليل استخدام الزوار للمتجر، مما يساعدنا على تطوير خدماتنا وتقديم تجربة أكثر ملاءمة لاحتياجات العملاء.

6. حقوق العميل

يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب ما يلي:

الاطلاع على بياناته الشخصية.

تعديل أو تحديث المعلومات المسجلة.

طلب حذف الحساب أو البيانات الشخصية عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا.

التواصل معنا للاستفسار عن كيفية معالجة البيانات.

7. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو تطوير خدمات المتجر، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة بصيغتها الجديدة.

8. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بكيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، فيمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتوفرة في صفحة اتصل بنا، وسنعمل على الرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن